AVISO DE EVENTO DE SEGURIDAD DE DATOS
El 5 de septiembre de 2022, Salud tuvo conocimiento de una actividad sospechosa en determinados sistemas informáticos. Salud inició inmediatamente una investigación, con la ayuda de terceros especialistas en informática, para determinar la naturaleza y el alcance de la actividad. La investigación de Salud determinó que hubo un acceso no autorizado a los sistemas afectados en esa fecha y que se pudo haber accedido a ciertos datos o haberlos tomado. La investigación de Salud determinó que algunos datos personales y sanitarios protegidos de empleados y pacientes fueron potencialmente objeto de un acceso no autorizado.
Salud está notificando a las personas cuya información fue determinada como potencialmente involucrada en el incidente y para quienes Salud tiene suficiente información de contacto. Las personas que tengan preguntas sobre este incidente o crean que pueden verse afectadas por el mismo pueden ponerse en contacto con el centro de llamadas externo dedicado al efecto en el teléfono (855) 926-1137, de lunes a viernes, de 7 a 16:30 horas, excepto los días festivos, o visitar el sitio web de Salud para obtener más información en https://www.saludclinic.org/.
Salud está proporcionando a los empleados y pacientes afectados servicios gratuitos de supervisión del crédito y de protección contra el fraude. Además, Salud está proporcionando a las personas la información de contacto de las tres principales agencias de información crediticia, así como asesoramiento sobre cómo obtener informes de crédito gratuitos y cómo colocar alertas de fraude y congelaciones de seguridad en sus archivos de crédito. La información de contacto correspondiente se encuentra a continuación:
Experian
Apartado de correos 9554
Allen, TX 75013
1-888-397-3742
TransUnion
Apartado de correos 2000
Chester, PA 19016
1-888-395-6938
www.transunion.com/credit-help
Equifax
Apartado de correos 105069
Atlanta, GA 30348-5788
1-888-298-0045
www.equifax.com/personal/credit-report-services
Si bien los servicios de control de crédito supervisan las cuentas financieras de una persona para detectar cambios en los límites de las cuentas, las direcciones de facturación y la creación de nuevas cuentas, no supervisan los cargos individuales para determinar si son fraudulentos, como las cuentas de tarjetas de crédito, de cheques y de ahorro. Sería prudente que las personas afectadas revisaran regularmente sus cuentas financieras. Si notan algún cargo o retiro sospechoso o no autorizado, deben ponerse en contacto con su institución financiera inmediatamente.
Las personas afectadas también pueden encontrar información sobre el robo de identidad, las alertas de fraude, la congelación de la seguridad y las medidas que pueden tomar para proteger su información poniéndose en contacto con las agencias de crédito, la Comisión Federal de Comercio o el fiscal general de su estado. Se puede contactar con la Comisión Federal de Comercio en 600 Pennsylvania Avenue NW, Washington, DC 20580; www.identitytheft.gov1-877-ID-THEFT (1-877-438-4338); y TTY: 1-866-653-4261.
Los casos de robo de identidad conocidos o sospechosos también deben denunciarse a las fuerzas de seguridad o al fiscal general del estado del individuo.
La seguridad de la información a cargo de Salud es una de sus mayores prioridades, y Salud cuenta con medidas de seguridad para proteger la información sensible a su cargo. Al tener conocimiento de este incidente, Salud tomó inmediatamente medidas para confirmar la seguridad de sus sistemas. Aunque en el momento del incidente Salud contaba con políticas y procedimientos relativos a la seguridad de la información, Salud está revisando y mejorando esas políticas y procedimientos para protegerse aún más contra incidentes similares en el futuro. Salud notificó a las fuerzas del orden y está cooperando con la investigación. Salud también está informando a los funcionarios reguladores estatales y federales, según lo requerido.
Lamentamos cualquier preocupación o inconveniente que este incidente pueda causar.